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        新鄉華泰制冷有限公司XINXIANG HUATAI REFRIGERATION CO.,LTD.

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        華泰制冷︱以品質冷機和“智鮮服務”為核心,打造企業發展新動能

        來源:http://www.deguoyimin.cn/news/6.html    發布時間:2021-11-22    點擊:1709

        “中國制造2025 ”的推進給制造業信息化帶來新機遇,服務型制造、智能制造等強化了制造業服務化的發展趨勢,近年來,越來越多制造企業有了向服務型制造轉型升級的意識,尤其受新冠疫情影響,企業轉型升級步伐加速,通過增加服務投入及產出,提升企業競爭力及抗風險能力。

        深度融合制冷機加工制造與配套服務,提升企業核心競爭力

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        華泰制冷,是一個制造企業向服務型制造企業轉型升級的典型成功案例。多年來,華泰制冷始終堅持將制冷機加工制造與服務深度融合,堅定不移地走“制造+服務”發展道路。

        對于經銷商和終端大客戶,華泰制冷分別制定了完善的服務體系。

        針對經銷商,華泰制冷提供全年無休式咨詢服務,給與經銷商價格、地域保護及維修、實驗、云端技術、發貨等支持政策,為其配備技術人員,提供機組遠程控制、參數讀取、設定等技術服務,為經銷商解決一切產品技術相關疑問,主動分擔壓力;同時,線上線下全年品牌營銷及互聯網推廣,持續提升“信華泰”品牌影響力,讓華泰制冷機更暢銷,助力經銷商順利成單。

        針對終端大客戶,華泰制冷提供全年無休式咨詢服務及終身電話咨詢與指導服務,建立“10分鐘響應,24小時解決方案”快速響應機制,全國范圍內設立300余家售后服務網,就近提供售后服務;配備技術人員,提供機組遠程控制、參數讀取及設定等服務,輔助分析決策,讓客戶的冷鏈運輸更智能。華泰制冷將冷機制造與配套服務深度融合,具有“華泰”特色的配套服務,逐漸衍變成華泰制冷的核心競爭力,推動華泰制冷步入提質增效發展“快車道”。

        創新服務模式,“智鮮云服”與服務主體更貼近,進一步增強客戶粘性

        在向“制造+服務”轉型升級進程中,華泰制冷不止建立起標準的售后服務體系,還大膽創新服務模式,創造性地打造“智鮮云服”。

        智鮮云服”,可以用戶的冷鏈運輸提供更為精準、及時的溫度管理辦法,增加視頻監控、溫控等智能控制系統,將模糊的概念化溫度變得更加可視;通過冷鏈GPS管理系統,實時掌控車輛工作時長、里程、油耗、路線、維修保養等運營數據,利用智能化服務實現立體化智慧冷鏈運輸,讓冷鏈運輸更智能,讓用戶更省心。智鮮云服”上線以后,華泰制冷客戶滿意度直線上升,客戶對企業的信任度和依賴性更強,華泰制冷的品牌美譽度與日俱增。

        立足新發展階段,華泰制冷加快從價值鏈中低端向中高端攀升,為找準企業未來發展方向、打造新發展引擎注入了活力和動能。未來,希望華泰制冷繼續以“冷機制造”和“智鮮服務”為核心,不斷摸索發展新模式、新形態,為助推冷機行業及中國制造業的“服務轉型變革”做出貢獻!

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